Politica di spedizione
A Ratnavaali, ogni gioiello è realizzato per essere custodito per tutta la vita. Ci impegniamo a consegnare il tuo ordine in modo sicuro, protetto e con la massima tranquillità, sia che tu stia ordinando dall'India che da tutto il mondo.
🌐 Copertura di spedizione e partner corrieri
Spediamo sia a livello nazionale in India che a livello internazionale in tutte le principali regioni del mondo utilizzando servizi di corriere espresso completamente assicurati.
- India: Spedito tramite partner logistici nazionali affidabili.
- Stati Uniti (USA): Spedito tramite DHL o UPS.
- Unione Europea (UE): Spedito tramite FedEx o DHL.
- Medio Oriente: Spedito tramite FedEx.
- Sud America: Spedito tramite DHL
- Australia e Nuova Zelanda: DHL
🗓️ Elaborazione ordini e tempistiche
Tutte le tempistiche elencate di seguito si riferiscono ai giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi). Tutti gli ordini vengono elaborati solo dopo la conferma e la verifica dell'ordine andate a buon fine. [1, 2, 3]
- Nazionale (India):
-
Internazionale (Globale):
- Tempo di gestione: 3-6 giorni lavorativi
- Tempo di transito: 4-7 giorni lavorativi
- Consegna totale stimata: 7-13 giorni lavorativi [1]
Nota: i tempi di consegna sono stimati e possono variare a causa dello sdoganamento, delle operazioni del corriere, delle condizioni meteorologiche o di circostanze impreviste.
💳 Pagamento e verifica frodi
- In India: Accettiamo ordini prepagati e in contrassegno (COD).
- Internazionale: Accettiamo solo ordini prepagati tramite gateway di pagamento sicuri.
- Ratnavaali si riserva il diritto di verificare o annullare qualsiasi ordine in caso di informazioni incomplete, sospetta attività fraudolenta o indisponibilità del prodotto. [1]
📦 Tracciamento ordini e assicurazione
- Tracciamento: Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con il numero di tracciamento e il link per il tracciamento. [1, 2]
- Spedizione assicurata: Ogni spedizione Ratnavaali, sia nazionale che internazionale, è completamente assicurata durante il trasporto fino alla consegna a casa tua.
🌟 Resi e Riacquisti a Vita
Siamo orgogliosi di offrire Resi a Vita sui gioielli Ratnavaali idonei.
- Idoneità: Il gioiello deve essere merce originale Ratnavaali e non deve essere fisicamente danneggiato, rotto, alterato o manomesso.
- Spedizione di reso: Ratnavaali offre la spedizione di reso gratuita per le richieste di reso, cambio e riacquisto approvate all'interno dell'India.
- Si prega di fare riferimento alla nostra Politica di Reso e Rimborso e alla Politica di Riacquisto a Vita per le linee guida complete sull'idoneità, i resi internazionali e i termini di valutazione. [1]
⚠️ Consegne danneggiate o errate
Se ricevi un ordine danneggiato, errato o incompleto, devi avvisarci entro 24 ore dalla consegna.
- Prove richieste: Per elaborare la tua richiesta, devi fornire il numero d'ordine, fotografie chiare del prodotto/imballaggio e un video completo di unboxing registrato dal momento esatto in cui il pacco sigillato viene aperto.
- Le richieste presentate dopo 24 ore o senza un video di unboxing continuo non saranno idonee per la revisione.
📧 Contattaci
Per qualsiasi domanda su spedizione, consegna o sdoganamento, non esitare a contattarci:
- Email: contact@ratnavaali.com
